Avisos legales y T&Cs

CONDICIONES GENERALES DE USO DE LOS SERVICIOS DISMED

DEFINICIONES

En el sentido de las condiciones generales de uso, las siguientes expresiones tendrán la siguiente definición:

  • CGU significa estas condiciones generales de uso aplicables a los Servicios.
  • Información personal significa cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable; se considera identificable una persona que puede ser identificada, directa o indirectamente, en particular por referencia a un número de identificación o a uno o más elementos específicos, propios de su identidad física, fisiológica, psicológica, económica, cultural o social.
  • Datos Personales de Salud significa cualquier Dato Personal del Usuario recopilado por un Profesional de la Salud durante actividades de prevención, diagnóstico, atención o seguimiento social y médico-social y en particular en relación con el uso de los Servicios.
  • Identifier designa el identificador personal asociado con la cuenta del Usuario, así como cualquier código confidencial o contraseña emitido al Usuario por DisMed y luego modificado por el Usuario y que permite que el Usuario se identifique para acceder a los Servicios.
  • Reglamento de datos personales juntos significa el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 aplicable a partir del 25 de mayo de 2018 (en adelante, “el Reglamento General de Protección de Datos”) y la ley “Informatique et Libertés » No. 78 -17 de 6 de enero de 1978 modificada por la Ley N° 78-17 de 6 de enero de 1978 relativa al tratamiento de datos, archivos y libertades, y modificada por la Ley N° 2004-801 de 6 de agosto de 2004.
  • Partes designa conjuntamente a Dismed y al Usuario.
  • Profesional de la salud significa profesionales que trabajan en el sector de la salud y que se presentan en el Sitio.
  • Servicios designa conjuntamente el Servicio de Investigación y el Servicio de Teleconsulta puestos a disposición de los Usuarios por Dismed a través del Sitio.
  • Servicio de Búsqueda significa el servicio gratuito de búsqueda de Profesionales de la Salud puesto a disposición de los Usuarios por Dismed a través del Sitio.
  • Servicio de Teleconsulta significa el Servicio de concertación de citas online con Profesionales Sanitarios puesto a disposición de los Usuarios a través del Sitio.
  • Site designa el sitio web dismed.fr.
  • Usuario significa cualquier persona física que utiliza el Sitio y accede a los Servicios ofrecidos por Dismed a través del Sitio.

A menos que se especifique lo contrario en los T&C:

  • Una vez que una palabra o frase tiene un significado definido, cualquier otra forma de esa palabra o frase tiene un significado correspondiente;
  • Las palabras en singular incluyen el plural y viceversa;
  • La referencia a un documento, norma, disposición legislativa, código u otro documento implica cualquier modificación o actualización de dicho documento, norma, disposición legislativa o código;
  • Si se especifica un período de tiempo y se remonta a un día determinado o al día de aceptación de los TOS, este período de tiempo debe calcularse incluyendo ese día.

NOTAS LEGALES

Los Servicios Dismed son operados por Dismed, SARL, cuyo domicilio social se encuentra en 10 rue de Penthièvre, 75008 París.
Dismed está alojado en un host de datos de salud francés aprobado por la Agencia Regional de Salud, con certificación ISO/IEC 27001 de Afnor.

Director de publicación: Sr. Michel SISTAC, Presidente.

OBJETO DE LOS TDS Y VERSIÓN VIGENTE

El objeto de estos T&C es definir las condiciones en las que los Usuarios pueden acceder y utilizar los Servicios.

Todo Usuario que acceda a los Servicios ofrecidos por Dismed se compromete a cumplir, sin reservas, las presentes Condiciones Generales, complementadas, en su caso, por las UPC. Estas UCP son notificadas antes de la utilización de los Servicios a los Usuarios para su expresa y previa aceptación.

Si el Usuario no está de acuerdo con la totalidad o parte de los T&C, se le recomienda encarecidamente que no utilice el Sitio y los Servicios.

Dismed es libre de modificar estos T&C en cualquier momento, en particular para tener en cuenta cualquier desarrollo legal, reglamentario, jurisprudencial y/o técnico. La versión predominante es la accesible en línea en la siguiente dirección: https://dismed.fr/mentions-legales-et-cgu. Lo mismo se aplica a cualquier CPU accesible en línea en la dirección de Servicios. Por lo tanto, todos los Usuarios deben consultar su versión accesible en línea en la fecha de su acceso y uso de los Servicios.

Se informa expresamente al Usuario que la única versión auténtica de los T&C de los Servicios es la que se encuentra en línea en el Sitio, lo cual reconoce y acepta sin restricciones, comprometiéndose a consultarla sistemáticamente en cada conexión.

CAPACIDAD

El Uso de los Servicios está reservado a los Usuarios que sean personas físicas capaces de contraer obligaciones de conformidad con la legislación francesa o que hayan sido encomendadas a tal efecto.

El Usuario puede utilizar los Servicios en nombre de terceros sobre los que tiene la patria potestad o para los que se reconoce como tutor o curador de conformidad con la legislación francesa.

INFORMACIÓN, RESPONSABILIDADES Y GARANTÍAS RELATIVAS A LA FORMA DE ACCEDER A LOS SERVICIOS

Dismed pone en marcha los medios necesarios para el correcto funcionamiento de los Servicios. DisMed toma las medidas necesarias para mantener la continuidad y calidad de los Servicios.

El Usuario reconoce que su uso de los Servicios es bajo su propio riesgo. Los Servicios se proporcionan “tal cual” y son accesibles sin ninguna garantía de disponibilidad y regularidad. Sin embargo, Dismed se esforzará por hacer que los Servicios sean accesibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana, excepto en caso de fuerza mayor o evento fuera del control de Dismed y sujeto a períodos de mantenimiento, posibles averías, contingencias técnicas relacionadas con la naturaleza de la red de Internet o actos maliciosos o cualquier daño al hardware o software de Dismed.

Dismed no se hace responsable de las interrupciones de la red de Internet debidas a casos de fuerza mayor en el sentido de la jurisprudencia del Tribunal de Casación y debido a las operaciones de mantenimiento de los Servicios previstas por Dismed. Dismed tampoco se hace responsable de la instalación y funcionamiento de los terminales utilizados por el Usuario para acceder a los Servicios y no proporcionados por Dismed.

En términos más generales, Dismed no puede ser considerado responsable bajo ninguna circunstancia por cualquier interrupción de los Servicios, independientemente de la causa, la duración o la frecuencia de esta interrupción.

Las tasas de transferencia y los tiempos de respuesta de la información que circula desde la plataforma Dismed a Internet no están garantizados por Dismed.

El Usuario reconoce que la velocidad de transmisión de la información no depende de los Servicios ofrecidos por Dismed, sino de las características propias de las redes de comunicaciones electrónicas y de las características técnicas de su modo de conexión (cable, ADSL, 3G, 4G etc.) y de su acceso a internet.

En ningún caso se podrá exigir a Dismed la reparación de los daños emergentes sufridos por el Usuario en la utilización de los Servicios. Los daños indirectos son aquellos que no resultan exclusiva y directamente de la falla de los Servicios Dismed.

Además, Dismed no se hace responsable de los actos realizados por el Usuario o un tercero utilizando los Servicios.

Cualquier software, descargado por el Usuario u obtenido de cualquier otra forma durante el uso del Servicio, es por cuenta y riesgo del Usuario.

INFORMACIÓN PREVIA RELATIVA A LOS SERVICIOS

El Sitio ofrece al Usuario la posibilidad de utilizar: – El Servicio de Búsqueda; – El Servicio de Teleconsulta. ya recibir información y documentos de sus practicantes.

Los Servicios se prestan al Usuario de forma gratuita.

No obstante, los equipos (en particular, ordenador, teléfono, software, medios de comunicación electrónica) que permiten el acceso y uso de los Servicios son responsabilidad exclusiva del Usuario, así como los costes de las comunicaciones electrónicas (en particular, costes de teléfono, costes de acceso a Internet ) resultantes de su uso. Corresponde al Usuario averiguar el precio de uso de dichos equipos o servicios de los operadores interesados. El Usuario es el único responsable de sus precios.

Además, el Usuario reconoce que el Sitio se refiere a servicios pagos. En particular y por ejemplo, luego de una reserva realizada a través del Servicio de Teleconsulta del Sitio, el Usuario reconoce y acepta que el servicio de salud prestado por el Profesional de la Salud registrado en el Sitio es de pago. Cuando Dismed proporciona detalles en su Sitio sobre los honorarios de un Profesional de la salud, esta información se proporciona únicamente con fines informativos y por conveniencia. Bajo ninguna circunstancia Dismed garantiza la exactitud de dicha información.

DEPARTAMENTO DE INVESTIGACIÓN

El Servicio de Búsqueda permite al Usuario buscar un Profesional Sanitario de acuerdo con varios criterios (geolocalización, especialidad, idiomas hablados, hombre/mujer, etc.) y consultar la ficha/página de los Profesionales Sanitarios así buscados.

Dismed remite al Usuario al sitio de los Colegios Profesionales competentes en materia de profesionales sanitarios que ejercen una profesión regulada y a los sitios de los sindicatos representativos de los profesionales sanitarios que no ejercen una profesión regulada con el fin de obtener la lista exhaustiva de miembros de cada profesión de que se trate .

Dismed recuerda al Usuario que en ningún caso el Servicio de Búsqueda puede ser considerado, por su falta de exhaustividad, como un servicio de derivación de pacientes a Profesionales Sanitarios.

El Usuario siempre conserva la elección de los profesionales de la salud que consulta de acuerdo con las disposiciones aplicables del Código de Salud Pública, las disposiciones éticas aplicables a las profesiones reguladas y las disposiciones vinculantes aplicables a las profesiones no reguladas.

SERVICIO DE TELECONSULTA

El Usuario podrá, en cualquier momento, solicitar una teleconsulta online con un Profesional Sanitario para una teleconsulta en el horario indicado como disponible por el Profesional Sanitario en el Portal y que el Usuario habrá identificado previamente dentro del Portal a través del Servicio de Investigación.

Cada cita se transmite en tiempo real al Profesional de la Salud.

El Usuario también puede gestionar sus citas de teleconsulta (cancelación) y seguir el historial de sus citas de teleconsulta.

El Usuario autoriza al Profesional de la Salud, a través de Dismed, y/o Dismed a enviarle SMS y correos electrónicos con el fin de brindarle información sobre las citas de teleconsulta que haya realizado en el Sitio.

L’Utilisateur autorise également le Professionnel de Santé, via Dismed, et/ou Didmed à lui notifier par e-mail toute information pratique concernant les Professionnels de Santé accessible sur le compte de chaque Utilisateur, ou toute information de santé envoyée par ces mêmes Professionnels de salud.

DisMed y el Profesional Sanitario declinan toda responsabilidad en caso de error en la introducción de sus datos de contacto por parte del Usuario que imposibilite el envío de cualquier SMS o cualquier correo electrónico necesarios para el correcto funcionamiento y correcta administración del Servicio de Teleconsultas.

Corresponde al Usuario realizar las comprobaciones que considere necesarias o convenientes antes de realizar cualquier solicitud de reserva de teleconsulta con uno de los Profesionales de la Salud registrados en el Sitio. Dismed no es responsable de la exactitud de la información en la página de cada profesional de la salud. La exactitud y actualización de estos datos es responsabilidad exclusiva del Profesional Sanitario.

La utilización de los Servicios no diluye, modifica ni atenúa ni directa ni indirectamente la responsabilidad y las obligaciones de los Profesionales Sanitarios registrados en los Servicios frente a los Usuarios. Los Profesionales de la Salud ejercen su ejercicio profesional de forma independiente, de acuerdo con sus obligaciones personales éticas, legales y reglamentarias y bajo su exclusiva responsabilidad.

Dismed no es responsable de ninguna cancelación o indisponibilidad del Profesional de la Salud luego de la identificación y programación de una cita de teleconsulta por parte del Usuario a través del Servicio de Teleconsulta.

El Usuario se obliga a completar toda la Información necesaria que se le solicite para el buen uso del Servicio de Teleconsulta.

Se informa al Usuario que la programación de una cita de teleconsulta a través del Servicio de Teleconsulta constituye un compromiso firme por su parte, y que cualquier no asistencia a una cita de teleconsulta programada deberá ser objeto de ‘información previa de cancelación o aplazamiento con el Profesional de la Salud correspondiente. Esta información puede ser proporcionada ya sea a través del sistema de cancelación ofrecido a través del Sitio, o por cualquier medio de contacto del Profesional de la Salud registrado, a elección del Usuario. El usuario reconoce haber sido informado de que asume exclusivamente las consecuencias de su no presentación a una cita frente al Profesional Sanitario afectado. Asimismo, se informa al Usuario que si es declarado ausente por el mismo Profesional Sanitario a dos de sus citas, ya no le será posible solicitar una teleconsulta online hasta que el Profesional Sanitario afectado no desbloquee su posibilidad de concertar cita.

REGISTRO Y ACCESO AL SERVICIO DE TELECONSULTA

Después de solicitar la creación de su cuenta de Usuario, Dismed emite al Usuario Identificadores para que el Usuario pueda acceder a su cuenta de Usuario. Al solicitar la apertura de su cuenta de Usuario, el Usuario proporciona información verdadera, exacta, actualizada y completa sobre su identidad tal y como se solicita en el formulario de Internet. En particular, se compromete a no crear una identidad falsa que pueda inducir a error a DisMed o a terceros y a no usurpar la identidad de otra persona física. El Usuario se obliga a actualizar inmediatamente, en caso de modificación, los datos que inicialmente comunicó.

En caso de que el Usuario proporcione información falsa, inexacta, desactualizada, incompleta, engañosa o engañosa, Dismed podrá, de forma inmediata y sin previo aviso ni compensación, suspender o cancelar la cuenta de Usuario del Usuario y denegar el acceso, temporal o definitivamente, a la totalidad o parte de la Servicios.

La cuenta de Usuario incluye en particular sus Identificadores y se coloca bajo la responsabilidad exclusiva del Usuario. El Usuario se compromete a guardarlos en secreto ya no divulgarlos en forma alguna. En caso de pérdida o sustracción de alguno de los elementos de identificación del Usuario, éste deberá comunicarlo inmediatamente a Dismed, quien procederá a la cancelación y/o actualización inmediata del Identificador en cuestión.

El Usuario es el único responsable del uso que haga de sus Identificadores, incluso si el Usuario registra previamente su Identificador en su computadora, su teléfono móvil o en cualquier otro tipo de equipo, permitiendo así la conexión automática a los Servicios.

Todo acceso, uso de los Servicios y transmisión de datos que se realice desde la cuenta de Usuario de un Usuario se considerará realizado por este último. La salvaguarda de la confidencialidad de los Identificadores del Usuario es responsabilidad exclusiva de éste. En este sentido, el Usuario está obligado a asegurarse de que al final de cada sesión se desconecte efectivamente de los Servicios, en particular cuando acceda a los Servicios desde un ordenador público.

Cualquier pérdida, apropiación indebida o uso no autorizado de los Identificadores de un Usuario y sus consecuencias son responsabilidad exclusiva de este Usuario. En todos los casos mencionados anteriormente, el Usuario está obligado a notificar a Dismed, sin demora, a través del formulario de contacto, o por correo electrónico a [email protected], para que Dismed pueda proceder al restablecimiento de la cuenta de Usuario.

Cada Usuario puede rescindir en cualquier momento la suscripción a su cuenta de Usuario poniéndose en contacto con Dismed a través del Formulario de contacto o por correo electrónico: [email protected]

SITIOS DE TERCEROS

En el caso de que los Servicios contengan enlaces de hipertexto a sitios web publicados por terceros (en adelante, los “Sitios de Terceros”) sobre los que Dismed no ejerce ningún tipo de control, Dismed no asume ninguna responsabilidad por el contenido de los Sitios de Terceros o el contenido para que los Sitios de Terceros pueden enlazar. La presencia de enlaces de hipertexto a Sitios de terceros no significa que Dismed apruebe de ninguna manera el contenido de los Sitios de terceros. Dismed no es responsable de ningún cambio o actualización de los sitios de terceros. Dismed no se responsabiliza por la transmisión de información desde Sitios de Terceros, ni por su mal funcionamiento.

PROPIEDAD INTELECTUAL

Los Servicios de Dismed y todos los elementos que los componen son, salvo que se especifique lo contrario, propiedad exclusiva de Dismed. Todas las marcas comerciales, eslóganes y logotipos pertenecientes a Dismed no pueden ser utilizados por el Usuario sin el consentimiento previo por escrito de Dismed.

En consecuencia, en aplicación de lo dispuesto en el Código de la Propiedad Intelectual, las disposiciones legislativas y reglamentarias de todos los países y los convenios internacionales, queda prohibida toda reproducción, distribución o representación, total o parcial, de los Servicios Dismed o de cualquier elemento que los integre. así como su alteración. Como tal, se prohíbe en particular al Usuario adaptar, disponer, modificar, corregir, asociar, traducir a cualquier idioma o cualquier idioma, poner en el mercado a título gratuito o retribuido, comercializar, la totalidad o parte de los Servicios prestados por Dismed o cualquier elemento que los componga, cualquiera que sea el medio y el soporte. Ninguna estipulación de los TyC puede interpretarse como una cesión de derechos de propiedad intelectual, ya sea tácitamente o de cualquier otra forma.

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

DATOS PERSONALES RELATIVOS AL USUARIO

Dismed invita expresamente al Usuario a consultar su política de privacidad que forma parte integrante de estos Términos.

COOKIES Y DIRECCIÓN IP

Dismed invita expresamente al Usuario a consultar su política de privacidad y su política de cookies que forman parte integrante de estos Términos.

A petición de las autoridades judiciales, Dismed podrá transmitir la dirección IP del Usuario, a fin de que éste pueda ser identificado en cooperación con su proveedor de servicios de Internet.

FUERZA MAYOR

Hay fuerza mayor cuando un acontecimiento ajeno a la voluntad del deudor, que no podía preverse razonablemente al aceptar los T&C y cuyos efectos no pueden evitarse con las medidas apropiadas, impide el cumplimiento de su obligación por parte del deudor.

El caso de fuerza mayor suspende las obligaciones del interesado durante el tiempo en que se aplicará la fuerza mayor si este evento es temporal. No obstante, las Partes se esforzarán por minimizar las consecuencias en la medida de lo posible.

En caso contrario, si el impedimento es firme, las partes quedarán liberadas de sus obligaciones en las condiciones previstas en los artículos 1351 y 1351-1 del Código Civil.

ACUERDO DE PRUEBA

Los mensajes recibidos por fax o electrónicamente y, más generalmente, los documentos electrónicos intercambiados entre Dismed y el Usuario son escritos originales en el sentido del artículo 1366 del Código Civil, es decir, tienen el mismo valor que el que se le da al original. Los faxes o escritos electrónicos deberán conservarse de manera que puedan constituir copias fieles y duraderas en el sentido del artículo 1379 del Código Civil.

EXENCIÓN

El hecho de que una u otra de las Partes no se acoja a una o más estipulaciones de los T&Cs no podrá, en ningún caso, implicar la renuncia por parte de dicha Parte a acogerse a ellas posteriormente.

NULIDAD PARCIAL

En el caso de que ciertas estipulaciones de los T&C sean inaplicables por cualquier motivo, incluso debido a una ley o reglamento aplicable, las partes seguirán estando obligadas por las demás estipulaciones de los T&C y se esforzarán por subsanar las cláusulas inaplicables con el mismo espíritu. como el que presidía la conclusión.

LEY APLICABLE Y ATRIBUCIÓN DE JURISDICCIÓN

Se informa al Usuario que el Sitio está destinado a pacientes de todo el mundo. Por lo tanto, cada Usuario/Paciente está sujeto a los derechos vigentes en su país. Asimismo, al navegar por el Sitio o utilizar los servicios de Dismed, el Usuario se somete a la legislación de su país.

Cualquier dificultad relativa a la validez, aplicación o interpretación de los T&C se someterá, en ausencia de un acuerdo amistoso, al Tribunal de Grande Instance de París (para Francia) y a los tribunales competentes de otros países, a los que las Partes atribuir competencia territorial, con independencia del lugar de ejecución o del domicilio del demandado. Esta atribución de competencias también se aplica en caso de procedimientos sumarios, múltiples demandados o reclamaciones de garantía.

CONDICIONES PARTICULARES DE USO DEL SERVICIO DE VIDEOCONSULTA

Las presentes Condiciones Particulares de Uso (en adelante “CPU”) se aplican al Servicio de Video Consulta (o Teleconsultas) ofrecido por Dismed. Complementan las Condiciones Generales de Uso de los Servicios Dismed. Si no fuera así, la aceptación de estas UCPs implica la plena aceptación de las Condiciones Generales de Uso de los Servicios de Dismed.

DEFINICIONES ADICIONALES

En el sentido de las condiciones particulares de uso, las expresiones siguientes tendrán la siguiente definición:

  • Aplicación móvil significa la aplicación Dismed disponible desde un teléfono inteligente luego de descargarla desde una tienda de aplicaciones.
  • Sitio móvil designa el sitio web dismed.fr accesible desde un teléfono inteligente.
  • CPU significa estas condiciones particulares de uso aplicables al Servicio de Videoconsulta también denominado “Servicio de Teleconsulta”.
  • Servicio(s) de Teleconsulta o Servicio de Videoconsulta significa la provisión por parte de Dismed al Usuario de una herramienta (software) que permite la consulta remota mediante transmisión segura de video y estándares estrictos para Datos de Salud, con un Profesional de la Salud a través de la Aplicación / Software utilizado y puesto a disposición por Dismed,  en el móvil o a través del sitio.
  • Teleconsultas o Consultas por Video significa consultas remotas entre un Usuario y un Profesional de la Salud realizadas por transmisión de video a través de un Software, una Aplicación o una Aplicación Móvil o el Sitio.

PROPÓSITO DE LA CPU Y VERSIÓN ACTUAL

Las presentes TPU tienen por objeto definir las condiciones en las que los Usuarios pueden acceder y utilizar el Servicio de Teleconsulta. Todo Usuario que acceda al Servicio de Teleconsulta ofrecido por Dismed se compromete a cumplir, sin reservas, con las presentes UCP. Estas UPC son notificadas antes de la utilización del Servicio a los Usuarios para su expresa y previa aceptación. Si el Usuario no está de acuerdo con todas o parte de las UCP, no deberá utilizar el Servicio de Teleconsulta. Dismed es libre de modificar las CPU en cualquier momento, en particular para tener en cuenta cualquier desarrollo legal, reglamentario, jurisprudencial y/o técnico. La versión que prevalece es la que se encuentra accesible en línea el día de uso del Servicio de Teleconsulta. Por lo tanto, todos los Usuarios deben consultar esta versión en la fecha de uso de dicho servicio.

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Ni Dismed ni ningún otro tercero tienen acceso a las Teleconsultas ni a los datos intercambiados entre el Usuario y los Profesionales Sanitarios. Permanecen estrictamente confidenciales. Dismed invita expresamente al Usuario a consultar las disposiciones específicas de su política de privacidad, aplicable a las Teleconsultas, que forma parte integrante de las presentes TPU.

INFORMACIÓN RELATIVA A LOS MEDIOS DE ACCESO Y AL SERVICIO

Para acceder al Servicio de Teleconsulta y beneficiarse de una Teleconsulta de calidad, el Usuario deberá contar con al menos el siguiente equipo: (1) una computadora (Mac o PC) suficientemente reciente con una cámara con resolución satisfactoria y (2) una conexión a internet por cable con suficiente rapidez. De no ser así, el Profesional Sanitario podrá poner fin a la Teleconsulta y, si lo considera oportuno, cobrar al Usuario los costes relativos a los actos ya realizados. Dismed es únicamente un intermediario entre el Usuario y el Profesional de la Salud, permitiéndole realizar consultas remotas por transmisión de video, envío de documentos por vía electrónica y pago en línea.

El Servicio de Teleconsulta es prestado al Usuario por Dismed de forma gratuita. Los equipos (ordenador, conexión a Internet, etc.) que permitan el acceso y uso de los Servicios de Teleconsulta son de exclusiva responsabilidad del Usuario, así como los costes de las comunicaciones electrónicas (en particular, los costes de acceso a Internet) relacionados con los mismos. Corresponde al Usuario averiguar el precio de uso de dichos equipos o servicios de los operadores interesados ​​antes de utilizar el Servicio de Teleconsulta.

El Usuario reconoce que el Servicio de Teleconsulta posibilita beneficiarse de un servicio sanitario de pago y responderá frente al Profesional Sanitario por ello.

La información proporcionada por Dismed sobre las tarifas o tarifas cobradas por un Profesional de la Salud se brinda únicamente a título informativo y por conveniencia. Dismed no garantiza la exactitud de dicha información. El precio final de las Teleconsultas puede variar según el tipo de consultas que se realicen. Corresponde al profesional sanitario informar al paciente del coste de este acto y de los excesos.

CONDICIONES DE ACCESO Y USO DEL SERVICIO DE TELECONSULTA

La teleconsulta no es un servicio de urgencias. En caso de emergencia, el Usuario deberá llamar al 15 o al 112 o acudir a un servicio de urgencias.

La Teleconsulta se realiza, para el paciente, exclusivamente desde una computadora (a través del software puesto a disposición por Dismed). La computadora debe estar equipada con una cámara.

El Usuario se obliga a cumplimentar todos los datos necesarios que se le soliciten e imprescindibles para la correcta utilización del Servicio de Teleconsulta. Al solicitar una Teleconsulta en el sitio, el Usuario deberá, en particular, proporcionar la información personal (nombre del paciente, nombre del paciente y correo electrónico) que será necesaria para realizar la Teleconsulta. Mientras tanto, el sistema de pago está subcontratado por nuestra secretaría a un proveedor de servicios de pago aprobado (Stripe).

Durante la cita, se invita al Usuario a acudir a la Teleconsulta unos minutos antes de ésta con el fin de asegurar la calidad de la conexión de audio y video del ordenador.

Al conectarse para la Teleconsulta, el Usuario es “puesto en espera” por el Profesional de la Salud por un período que queda a su discreción. El Profesional Sanitario activa entonces el inicio de la Teleconsulta. Dismed no se hace responsable de los retrasos o cancelaciones por parte de los profesionales sanitarios.

El Usuario se compromete a utilizar el Servicio de Teleconsulta en condiciones que le permitan garantizar la confidencialidad y la buena marcha de los intercambios con el Profesional Sanitario. En particular, el Usuario deberá asegurarse de realizar la Teleconsulta en un lugar suficientemente iluminado y tranquilo para permitir una Teleconsulta de calidad.

El Profesional Sanitario es el único juez de la relevancia del soporte remoto para el Usuario y puede interrumpir la Teleconsulta si es necesario si no se cumplen las condiciones para el soporte remoto. La duración de una Teleconsulta se define en el momento de la solicitud (información indicada en el proceso de reserva) y queda a criterio del Profesional Sanitario. Durante la Teleconsulta, el Usuario deberá cumplir con las instrucciones especificadas por el Profesional de la Salud, para una óptima atención o diagnóstico. Los Profesionales de la Salud realizan la Teleconsulta de forma independiente, de acuerdo con las obligaciones éticas y legales que les incumben. La Teleconsulta se realiza bajo la exclusiva responsabilidad del Usuario y del Profesional de la Salud.

El Usuario se compromete a no grabar, copiar o distribuir ningún contenido o extracto de contenido en relación con la Teleconsulta, cualquiera que sea el medio, soporte, proceso o finalidad. La Teleconsulta no es grabada por el Profesional de la Salud, por Dismed ni por ningún otro tercero. Se informa al Usuario que cualquier infracción de los derechos a la imagen, al respeto a la vida privada o al secreto profesional y médico puede ser objeto de sanciones, incluso penales.

En caso de mal funcionamiento de cualquier tipo durante la Teleconsulta, el Usuario deberá informar inmediatamente al Profesional de la Salud. El Usuario que interrumpa indebidamente la Teleconsulta compromete su responsabilidad frente al Profesional de la Salud.

Al final de la Teleconsulta, que finaliza el Profesional Sanitario, el Profesional Sanitario confirma el importe a abonar por el Usuario, a quien se le solicitará el pago. Dependiendo de la situación, el Profesional de la Salud puede decidir reducir o no cobrar por la Teleconsulta.

El Usuario podrá entonces recibir, a petición suya, la factura de los actos realizados con su practicante a través de Dismed por parte de nuestro departamento de Secretaría, y en su caso, el informe de la teleconsulta y/o un informe escrito, en particular para las valoraciones. y evaluaciones. . El establecimiento de un informe escrito queda a criterio del Profesional Sanitario. La transmisión por parte del Usuario de estos documentos que contienen datos personales de salud a cualquier tercero es bajo su exclusiva responsabilidad.

Dismed declina toda responsabilidad en caso de litigio, por el motivo que sea, entre el Usuario y un Profesional Sanitario, no imputable directamente a Dismed.

La incivilidad, verbal o escrita, contra los Profesionales de la Salud teleconsultores puede ser objeto de enjuiciamiento y la eliminación de la cuenta Dismed del Usuario.

Dismed no puede garantizar la conformidad de su producto y su uso fuera de la jurisdicción francesa.

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